提供美味中西式自助式早餐服務。(用餐時間:AM07:00~AM09:00)
公共設施:停車場、烤肉場地。
提供卡拉ok歡唱(限16人以上團體使用)
提供自行車、第四台有線電視頻道、旅遊資訊及諮詢服務。
免費喚醒服務(任何時間需要被喚醒,請電話直撥〝9〞至櫃檯為您服務)
代叫計程車服務(如需搭乘計程車請洽櫃檯人員並請告知搭乘時間及到達地點)
網路線租借(此為免費服務,但租借時需收押金100元,將於退還網路線時一併歸還)
提供傳真、影印、郵務(寄信、快遞)
本館傳真電話為(03)8323-651,接收傳真為免費服務項目,如需傳真或是影印請洽櫃檯服務人員
提供房務服務(再次打掃、加購備品)
代售票券:海洋公園門票 大人$820/人 孩童 $750/人
     兆豐農場門票 大人$300/人 孩童 $220/人
如有上述需求請洽櫃檯服務人員
預約訂房:請於訂房確認後七日內,預付房價全額之訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。
預訂春節客房,請預付房價全額之訂金。(如走優惠方案,預付房價折扣後全額之訂金)
匯款銀行:中國信託
銀行分行:桃園分行
戶  名:采盈股份有限公司
代  號:822
帳  號:277-540-647-251
匯款完成後,煩請來電告知或傳真收據,並註明姓名、電話、住宿日期、人數,即完成訂房手續。
本館僅接受電話方式訂房,如需查詢欲入住當日房型空房情況,請洽24小時服務專線(03)835-9566將由專人為您服務。
進房時間:當日下午15:00以後;退房時間:翌日中午12:00以前。(凌晨12:00後入住者,以住滿12小時為單位)
特殊節慶住宿開放時間依現場公告為主;暑假 7、8月期間屬本館旺季,本館得依照各年度館內營運情況,適度調整住宿進房時間,各時期調整說明請依現場公告為準。
因本館空間規劃有限,所有房型皆僅能提供一房一車位,若貴賓有超過一台以上車輛,請其餘車輛停放於本館外停車場,請勿停放於私人空地或紅線區以免遭拖吊。(僅供免費停車,不負保管之責)
現場提供刷卡服務。
房價如有變動,概不另行通知。(房型照片僅供參考,使用以實體房間為主)
若於本館遺失物品可向櫃台服務人員查詢登記,我們將會協助尋找。
入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費餘款一併繳交。
為避免一氧化碳中毒,車輛停妥後請您再次確認是否熄火
進入按摩浴缸泡澡時,頭髮與吸水孔請保持一定距離,以免發生意外
有心臟病、高血壓等症狀患者,應避免在蒸氣室或浴缸泡 澡過久,以免身體不適。
各客房限依房型原定人數入住,如超過其房型人數即需加收人頭費。 您在訂房過程中只有確認付款階段的價格,才是實際房價。
為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需增加人數,請事先告知。
為維護住宿環境,請勿攜帶寵物、全館全面禁煙。
為維護住宿安寧,請保持輕聲細語,相互尊重住宿空間上的寧靜。
個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失恕不負責,敬請見諒。
延期住宿:請於入住前一週告知將保留訂金三個月,並請於保留期限內擇期住宿;未於一週前告知導致候補旅客損失,將不退還訂金,不便之處請見諒。
如遇天災(颱風、地震)經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,將可延期住宿;本館將保留訂金三個月 ,並請於保留期限內擇期住宿。
若旅客違反上述規定,本館有權利拒絕入住。